Informativa sulle spedizioni
1. Ambito della politica di spedizione
La presente politica di spedizione descrive le procedure adottate dal nostro negozio per l’elaborazione degli ordini, la preparazione dei prodotti, la spedizione e la consegna degli acquisti effettuati tramite il nostro sito web.
L’elaborazione degli ordini viene effettuata secondo le disposizioni del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), articoli 52-59, che stabiliscono gli obblighi informativi nei contratti a distanza e il diritto di recesso dei consumatori, e del Decreto Legislativo 70/2003, che disciplina il commercio elettronico e i servizi della società dell’informazione in Italia.
Ci impegniamo a garantire una gestione chiara, sicura e affidabile di tutti gli ordini effettuati in Italia.
2. Area di consegna
La spedizione è disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.
Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web possono essere consegnati esclusivamente presso indirizzi presenti in Italia.
3. Costi di spedizione
Le condizioni relative alla spedizione sono le seguenti:
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Tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito web prevedono la spedizione gratuita all’interno dell’Italia.
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Non vengono richiesti costi aggiuntivi di spedizione per gli ordini consegnati in Italia.
4. Elaborazione e gestione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente completati per la fase di spedizione entro 4 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione degli ordini:
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Gli ordini effettuati prima delle 16:10 vengono elaborati nella stessa giornata lavorativa.
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Gli ordini effettuati dopo le 16:10 vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo.
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In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.
Durante periodi con un elevato numero di ordini, i tempi di preparazione possono subire variazioni.
5. Spedizione e tempi di consegna
Dopo il completamento dell’elaborazione, l’ordine viene affidato al servizio di spedizione standard.
La consegna è prevista entro 6-12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail con le informazioni di tracciamento per controllare lo stato della consegna.
Quando il cliente riceve il prodotto, all’interno del pacco è presente anche l’etichetta per il reso, preparata per facilitare l’eventuale restituzione della merce.
6. Informazioni sui prezzi e sulle imposte
Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web comprendono il costo dei prodotti e gli oneri fiscali previsti per gli acquisti effettuati in Italia.
Le informazioni relative agli oneri fiscali vengono indicate secondo le disposizioni fiscali italiane applicate alle vendite effettuate tramite il sito web.
7. Servizio clienti
Per domande relative agli ordini, alla spedizione o ai servizi successivi all’acquisto, è possibile contattarci tramite i seguenti dati:
Email: shipping@gamimohaus.com
Telefono: +81 (801) 149 72 59
Indirizzo: 161-5 HAZUKASHI SHIMIZUCHO, FUSHIMI-KU KYOTO-SHI, KYOTO-FU 612-8485, GIAPPONE
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:10 alle 16:10.
Area di consegna: Italia